Caso não encontre o que procura contacte-nos, com certeza teremos solução para o seu caso.

O produto chegou danificado.

Caso receba um produto danificado contacte-nos o mais brevemente possível. 
Poderá telefonar para o nº 91 224 32 17 ou enviar um e-mail para ProRaid@sapo.pt. 
Desta forma poderemos combinar consigo o envio do artigo e posterior substituição. 
Salvo instruções em contrário, os artigos deverão ser acompanhados de cópia da factura/recibo e enviados nas caixas originais contendo todos os acessórios.

O produto avariou dentro da garantia.

Os produtos vendidos na lojaTT.com estão cobertos por uma garantia mínima de 2 anos que poderá ser alargada conforme o fabricante. 
Neste caso deverá contactar-nos nº 91 224 32 17 ou enviar um e-mail para ProRaid@sapo.pt  explicando os pormenores. 
Conforme os casos e conforme seja mais cómodo para si poderemos:

• Fornecer-lhe os dados de contacto de assistência do fabricante.
• Servir de elo de ligação com a assistência do fabricante, neste caso o produto é reenviado para as nossas instalações.

Os produtos vendidos na lojaTT.com estão cobertos por uma garantia mínima de 2 anos que poderá ser alargada conforme o fabricante.
Caso receba um produto danificado ou este avarie dentro da garantia consulte a página do Serviço de Pós-venda para saber como proceder.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, com sítio em www.arbitragemauto.pt e sede na Av. da República, 44 – 3º Esqº, 1050 194 Lisboa.  Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.

A entrega é efectuada pelos serviço Postlog-EMS.

Os custos dos portes são os seguintes:

• Para encomendas de valor igual ou superior a 200 euros os portes são gratuitos para Portugal Continental.
• Encomenda PostLog-EMS para Portugal Continental: 9 euros.
• Encomenda PostLog (Quick Ilhas) para os arquipélagos da Madeira e dos Açores: 24 euros.
• Encomenda EMS para Espanha: a partir de 20,65 euros.

Entrega à cobrança.

• Disponível apenas para Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores).

Pagamento por transferência bancária.

• Deverá aguardar o nosso email com os nossos detalhes bancário e com a confirmação do valor exacto a pagar.

Para adquirir um artigo, basta clicar no símbolo do carrinho de compras colocado junto do artigo escolhido. 

Imediatamente será iniciado o registo do seu pedido de encomenda. Se ainda não efectuou o Login poderá fazê-lo nesta altura. Se não está registado deverá seguir o link para o preenchimento do formulário de registo.

Se desejar encomendar outros artigos, basta seleccionar a opção continuar a comprar.

Caso seleccione mais artigos, o seu pedido de encomenda será automaticamente actualizado.

A qualquer momento pode consultar ou alterar o seu pedido de encomenda bastando seleccionar a opção "Cesto de Compras" no menu superior.

Para alterar a quantidade de um artigo deverá colocar o cursor no quadro referente à quantidade e alterar o valor.

Para anular a escolha de um artigo, deverá remover o visto desse artigo e clicar na opção "Actualizar".

Quando terminar a escolha de todos os artigos que deseja adquirir, deverá seleccionar a opção "Finalizar Encomenda".